Rese√Īa: Escribir en internet: gu√≠a para los nuevos medios y las redes sociales, de Mario Tasc√≥n (dir.)

Maddalena Ghezzi (Universidad de Salamanca)

Tasc√≥n, Mario (dir.). Escribir en internet: gu√≠a para los nuevos medios y las redes sociales Galaxia Gutenberg. 2012. 512 p√°gs. 17,50‚ā¨.

La Fundaci√≥n del Espa√Īol Urgente (Fund√©u BBVA) es una instituci√≥n sin √°nimo de lucro que, desde 2005, se ocupa de impulsar el buen uso de la lengua espa√Īola en los medios de comunicaci√≥n. Fruto de la colaboraci√≥n entre la Agencia EFE y el BBVA, cuenta con el apoyo de la Real Academia Espa√Īola y el Instituto Cervantes, entre otras instituciones que colaboran en su tarea de fortalecimiento y difusi√≥n del idioma.

La obra Escribir en internet: gu√≠a para los nuevos medios y las redes sociales responde a la necesidad de adaptar nuestra manera de escribir a los cambios en la forma de comunicarnos, dictados por la revoluci√≥n tecnol√≥gica experimentada por la sociedad en la que vivimos durante las √ļltimas d√©cadas. Como se declara en el pr√≥logo del manual:

La Fundaci√≥n del Espa√Īol Urgente, Fund√©u BBVA, no persigue ser una instituci√≥n correctora cuyas recomendaciones ling√ľ√≠sticas hayan de ser contempladas como norma; su objetivo es, m√°s bien, proporcionar criterios de coherencia en el uso del idioma para evitar su empobrecimiento y hacer frente a la invasi√≥n indiscriminada de extranjerismos o neologismos innecesarios. (2012: 29)

As√≠, en este libro se ofrece una recopilaci√≥n de art√≠culos que intentan rese√Īar los criterios para el buen uso de la lengua en los llamados ‚Äúnuevos medios‚ÄĚ. Lo que se incluye en esta gu√≠a es un conjunto de recomendaciones (‚Äúque no normas‚ÄĚ) dirigido a todo tipo de p√ļblico.

Como subraya Mario Tasc√≥n, el aumento de la velocidad de las comunicaciones, la globalizaci√≥n y la necesidad de brevedad e inmediatez son las caracter√≠sticas m√°s destacables del proceso de comunicaci√≥n actual. Esto hace que se generen cambios constantes en los h√°bitos ling√ľ√≠sticos de nuestra sociedad, cambios que dejan una huella muy marcada en el idioma. Los nuevos medios parecen tener la responsabilidad de ‚Äúhacer un buen uso de las palabras‚ÄĚ y, adem√°s, de ‚Äúofrecer una imagen representativa de la sociedad‚ÄĚ (49).

Por esta raz√≥n, el primer bloque de Escribir en internet est√° dedicado al ‚Äúuso cotidiano‚ÄĚ de los nuevos medios y las redes sociales. En este sentido, cabe destacar que hoy en d√≠a los usuarios pueden acceder a la informaci√≥n de muchas formas distintas, y este contexto ‚Äúmultiplataforma‚ÄĚ hace que sea necesaria una revisi√≥n y actualizaci√≥n constante de la oferta informativa, teniendo en cuenta que el p√ļblico-meta potencial puede ser amplio y heterog√©neo.

En los √ļltimos a√Īos se han llevado a cabo unos estudios muy interesantes sobre el patr√≥n de lectura y jerarquizaci√≥n de los contenidos en las p√°ginas web (eyetracking) que se aplica con el fin de localizar la informaci√≥n clave. Por esta raz√≥n, es importante escoger con cuidado las palabras adecuadas, simplificar el vocabulario y la sintaxis y seleccionar los verbos apropiados para crear unos hipertextos que se adapten a la lectura en la web. En los cap√≠tulos dedicados a los textos en los nuevos medios y a la lectura en pantalla, Marga Cabrera M√©ndez proporciona una serie de consejos para el tratamiento de la informaci√≥n y su maquetaci√≥n en la web, teniendo en cuenta los patrones de lectura en internet m√°s comunes.

En la sección siguiente, en cambio, se presenta el tema más concreto del lenguaje internacional:

Los nuevos medios est√°n cada vez m√°s adaptados a la din√°mica de la globalizaci√≥n, son cada vez menos locales y m√°s internacionales, y eso hace que se sienta necesario un espa√Īol acorde. (87)

De hecho, aunque el espa√Īol sea el tercer idioma m√°s empleado en internet, no se trata de una lengua tan uniforme como puede parecer. La creaci√≥n del espa√Īol neutro o internacional responde a esta necesidad de ‚Äúglobalizaci√≥n‚ÄĚ ling√ľ√≠stica, una necesidad en primer lugar comercial, pero que tambi√©n tiene m√°s ventajas en el √°mbito de la comunicaci√≥n. El espa√Īol internacional es ‚Äúun espa√Īol de ning√ļn sitio y de todos al mismo tiempo‚ÄĚ (Fund√©u, 2012: 89); se trata de una realidad presente desde hace mucho tiempo, pero que en el siglo XXI est√° recobrando actualidad dada su creciente presencia en la web.

La uniformidad ling√ľ√≠stica tambi√©n se logra con otros medios: la Fund√©u recomienda, entre otros, la utilizaci√≥n de un l√©xico poco marcado desde el punto de vista geogr√°fico, la adaptaci√≥n de los extranjerismos en la medida de lo posible (mediante un equivalente v√°lido o una adaptaci√≥n gr√°fica y fonol√≥gica), etc.

El siguiente apartado de Escribir en internet está dedicado a proporcionar una serie de consejos para la redacción de un tipo concreto de texto digital -el correo electrónico-, desglosando todas y cada una de sus partes.

Con el correo electr√≥nico, el g√©nero epistolar ha recuperado √ļltimamente un gran auge, aunque ha adoptado un estilo m√°s coloquial y m√°s fluido. Por otra parte, chats, SMS y mensajer√≠a instant√°nea emulan m√°s directamente el lenguaje hablado; se caracterizan, por lo tanto, por su inmediatez y por su brevedad, adem√°s de la coloquialidad. Se oye con bastante frecuencia que estos sistemas de comunicaci√≥n ‚Äúestropean el lenguaje‚ÄĚ; sin embargo, el problema, como destaca Xos√© Castro Roig, es que ‚Äúno es el medio el que empeora el lenguaje, sino el hablante que no es capaz de cambiar de registro‚ÄĚ (132).

Cabe destacar que la economía del lenguaje que se aplica en estos tipos de comunicaciones en la web no tiene que ser vista como una demostración de ignorancia, sino como la adaptación de la escritura a estas nuevas realidades virtuales.

En Escribir en internet se rese√Īan tambi√©n normas de netiqueta -directamente relacionada con la reputaci√≥n digital de los usuarios-, el uso emoticonos y emojis y, con a√ļn m√°s detalle, el uso de la ortograf√≠a en estos medios.

Juan L√≥pez Sobejano dedica unas p√°ginas a tratar el tema de las redes sociales, grandes protagonistas de la vida social en los nuevos medios, pues ‚Äúson el reflejo de las relaciones que, como seres humanos, creamos en entornos fuera de internet‚ÄĚ (152). Pueden distinguirse en redes generalistas u horizontales (como Facebook o Twitter) y redes segmentadas o verticales (como Linkedin). Por supuesto, la forma y el contenido de estos social network, as√≠ como el lenguaje utilizado, cambian seg√ļn el tipo de red, su funci√≥n y el tipo de usuarios.

En el manual se hace especial hincapié en Twitter, una de las redes sociales actualmente más de moda, y se proporciona una Guía de supervivencia bastante básica para los internautas que se inicien en este mundo; siguen una serie de normas de netiqueta al igual que en el resto de apartados.

Las secciones siguientes de Escribir en internet est√°n dedicadas a wikis y blogs. Las wikis, que se han popularizado gracias al √©xito de la conocida Wikipedia, son ‚Äúsistemas de creaci√≥n, intercambio y revisi√≥n de informaci√≥n en la web‚ÄĚ (203). Est√°n caracterizadas por su forma corporativa y est√°n difundidas sobre todo en el √°mbito educativo y empresarial. Los blogs (o weblogs), en cambio, son bit√°coras personales, ‚Äúsitios web peri√≥dicamente actualizados que recopilan cronol√≥gicamente textos de uno o varios autores‚ÄĚ (217), cuya organizaci√≥n es fundamental para su buen funcionamiento.

Jorge Serrano rese√Īa once tipos de productos digitales para determinar su dise√Īo, la arquitectura de la informaci√≥n, la usabilidad web y la creaci√≥n de contenidos: sitios web corporativos, cat√°logos, escaparates, comercios electr√≥nicos, intranets y extranets, administraciones electr√≥nicas, medios de comunicaci√≥n en l√≠nea, sistemas de e-learning, libros electr√≥nicos, videojuegos y aplicaciones. Todos estos productos tienen elementos en com√ļn y caracter√≠sticas distintivas, que se destacan en unos puntos sint√©ticos.

El siguiente bloque de Escribir en internet est√° dedicado al ‚Äúuso profesional‚ÄĚ de los nuevos medios, que permiten aprovechar su inmediatez y sus posibilidades t√©cnicas y comunicativas en mult√≠plices contextos. As√≠, la organizaci√≥n de la informaci√≥n digital es fundamental para desarrollar un proyecto profesional de calidad: un producto bien dise√Īado y con usabilidad es un producto exitoso. Varios autores rese√Īan los medios clave necesarios para obtener un dise√Īo √≥ptimo: agrupaci√≥n de contenidos, etiquetado, metadatos, enlaces, microformatos, optimizaci√≥n para buscadores y URL, etc.

La maquetación tiene también una gran importancia en el ámbito profesional, pues ayuda a estructurar la información. Se abarcan someramente los tres tipos básicos de estándares para trabajar en internet (HTML, CSS y JS) y se hace especial hincapié en las proporciones y el sistema de colores, recordando la importancia de adaptar cada uno de los elementos a los distintos tipos de resoluciones de pantallas o dispositivos.

A continuación, se ofrece una serie de consejos para estructurar una página web profesional y, sobre todo, para gestionar la escritura en pantalla. Se trata de consejos más concretos que en las secciones anteriores, sobre todo de tipo ortotipográfico y de estilo.

Una sección a parte está dedicada al hipertexto (nodos, enlaces y anclajes): se sugiere en especial modo la creación de un modelo mixto, que combine la estructura jerárquica para navegar entre secciones, la reticular para saltar entre contenidos relacionados y la lineal para procesos de compra o para formularios de contacto.

Mois√©s Ma√Īas escribe unas p√°ginas sobre el interesante tema de los formatos multimedia, nuevas y emergentes formas de narrar en la esfera digital, tambi√©n llamados digital storytelling, basados en la utilizaci√≥n cruzada de recursos -est√°ticos o din√°micos- que, en su mayor√≠a, forman parte de plataformas en l√≠nea.

Finalmente, las √ļltimas secciones de Escribir en internet desarrollan el tema de la accesibilidad y los aspectos jur√≠dicos a tener en cuenta para evitar conflictos en internet y en las redes sociales.

El libro cierra con una serie de anexos: una tabla que resume el vocabulario utilizado, una bibliografía básica y una breve ficha biográfica de cada uno de los autores. Las páginas grises que concluyen cada sección resumen esquemáticamente el tema tratado, destacando los puntos principales a recordar de cada bloque.

Lamentablemente, no existe una versi√≥n digital gratuita de consulta de esta obra, que se comercia √ļnicamente como libro impreso y digital. Una versi√≥n en l√≠nea ser√≠a sin duda muy √ļtil, ya que permitir√≠a tambi√©n la constante actualizaci√≥n de los art√≠culos que la constituyen, aspecto fundamental considerando que los temas tratados est√°n en constante evoluci√≥n y necesitan una revisi√≥n mucho m√°s frecuente que la permitida por los formatos cl√°sicos.

Aunque no se trate de una obra que profundice aspectos concretos de la escritura digital, s√≠ puede valer como primer acercamiento a este mundo, ya que proporciona un panorama general de todos los √°mbitos fundamentales que pueden servir como punto de partida para los usuarios que empiecen a interesarse por lo que est√° ‚Äúdetr√°s‚ÄĚ de la arquitectura de los nuevos medios.

No obstante, el contenido de este manual resulta de sentido com√ļn para los que ya manejen los temas que se tratan a lo largo de estas p√°ginas, y que a menudo se repiten entre una secci√≥n y otra.

Pese a todo, la colaboraci√≥n de m√°s de cuarenta expertos procedentes de todos los pa√≠ses hispanohablantes del mundo hace que Escribir en internet: gu√≠a para los nuevos medios y las redes sociales pueda considerarse una obra de calidad. El hecho de que no se trate de un conjunto de normas prescriptivas la convierte en una obra √ļtil para conocer la situaci√≥n actual de la escritura en la red y en un buen compendio de consejos √ļtiles para orientarse en la esfera digital.

Bibliografía

Tascón, Mario (dir.) (2012). Escribir en internet: guía para los nuevos medios y las redes sociales. Barcelona: Fundéu BBVA/Galaxia Gutenberg.

Caracteres vol.1 n.2

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Caracteres. Estudios culturales y críticos de la esfera digital | ISSN: 2254-4496 | Salamanca